L'Hotel Lugano se trouve à côté de la station de métro et de la gare ferroviaire de Milano Lambrate, et à seulement 10 minutes à pied de l'École polytechnique de Milan. Les chambres sont équipées d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une télévision à écran plat. La réception est ouverte 24h/24. Les chambres sont décorées dans un style sobre et dotées d’un mobilier en bois clair et de moquette. Un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits sont fournis dans la salle de bains privative. Le Lugano Hotel sert un petit-déjeuner quotidien composé de boissons chaudes, de pain, de beurre, de confiture et de viennoiseries. Des boissons sont proposées au bar salon. L’hôtel se trouve à 7 km de l’aéroport de Linate et à 30 minutes de route du parc des expositions Expo 2015.